よくあるご質問

はい。ホムコムネットの集金代行サービスは、「コンビニ収納サービス」「口座振替サービス」ともに法人、個人問わずどなたでもお申込みいただくことが可能です。

はい。サービスにお申込みいただく際に、簡易審査を行わせていただきます。審査項目は、お申込みフォームでご登録いただきました内容を元に、主に本サービスのご利用目的を確認させていただきます。なお審査結果は、お申込み日から約3営業日以内にメールでご連絡いたします。

月間の利用件数に制限はございません。1件/月からでもお申込みいただけます。

利用期間の制限はございません。

本サービスは、ホムコムネットから提供いたします専用ソフトをパソコンにインストールして、全ての作業をパソコン上で行っていただきます。そのため、パソコンを1台ご用意ください。

サービスのご利用にあたり、いくつかの書類をご提出いただいております。
必要書類については、口座振替サービスはコチラ、コンビニ収納サービスはコチラをご確認下さい。

営業時間【09:00~18:00(土日祝日・季節休暇を除く)】にて、電話サポートを承っております。
専任のスタッフがサービスに関するご質問やご相談にお答えいたします。パソコン操作が苦手な方や不安に思われる方も、専任のスタッフが丁寧に何度でもご案内さしあげますので、お気軽にお問合せ下さい。

■お問合せ先電話番号：053-441-0724

申し訳ございません。原則、訪問でのサポートサービスはお受けしておりません。
専用ソフトの設定方法や操作方法に関するサポートは、お電話またはメールにて専任のスタッフが対応させていただきます。

プライバシーポリシーに関してはコチラをご確認下さい。

原則、ご解約希望日の【1ヶ月前】にメールまたはお電話にてご連絡下さい。なお、ご契約は月単位となりますので、ご連絡をいただいた翌月末が最短の解約日となります。予めご了承ください。

口座振替サービスの詳細はコチラをご覧ください。

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利用期間の制限はございません。

取扱い金融機関はコチラをご覧ください。

お申込み日からサービス利用開始までには約1週間ほどお時間を頂戴しております。

お申込み～サービスご利用開始までの流れにつきましてはコチラをご確認下さい。

上限金額はございません。ただし、一回の振替金額が30万円を超える場合は、ホムコムネットより確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

サービス開始時に「30枚」を予めお渡しいたします。
以降はメール、またはFAXにてご希望枚数分をご注文下さい。

預金口座振替依頼書は、ホムコムネットが代行して各金融機関に届け出を行います。事業者様はお客様にご記入いただいた依頼書を回収し、ホムコムネットにお送りいただくだけで結構です。

記載内容に不備があった場合は、金融機関から依頼書がホムコムネットに返却されます。その際は、ホムコムネットより事業者様に返却原本を郵送にてお戻しいたしますので、不備事由をご確認の上再提出をお願いいたします。

口座振替サービスのスケジュールは下記の通りです。

振替不能分のデータは、翌月に自動繰越されません。
翌月の請求データ（振替データ）に加算して改めてご請求ください。

はい。専用ソフト『口座振替ヘルパー』で未入金（振替不能）の確認、および振替不能の事由をご確認いただけます。

最大8文字(全角カナ・英数字)で、任意の通帳表示名を指定することが可能です。

はい。その場合は、新しいパソコンに専用ソフト（データベースを含む）を移し替えていただくことで、継続してお使いいただくことが可能です。
その際は、移し替え手順をご案内いたしますので下記までご連絡下さい。

申し訳ございません。専用ソフト『口座振替ヘルパー』はWinOSにのみ対応しております。
対応OSの詳細はコチラをご確認ください。

はい。専用ソフト『口座振替ヘルパー』は、365日24時間いつでもご使用いただくことが可能です。

コンビニ収納サービスの詳細はコチラをご覧ください。

月間の利用件数に制限はございません。1件/月からでもお申込みいただけます。

利用期間の制限はございません。

取扱いコンビニはコチラをご覧ください。

お申込み日からサービス利用開始までには約1週間ほどお時間を頂戴しております。

お申込み～サービスご利用開始までの流れにつきましてはコチラをご確認下さい。

コンビニ払込票で収納できる上限金額は「29万9,999円」です。

1包単位（300枚/包）で販売をしております。
ご希望の用紙タイプをご選択の上、メール、またはFAXにてをご注文下さい。

コンビニ払込票は、専用ソフト「コンビニヘルパー」をご利用いただき事業者様ご自身で印刷をいただきます。

入金結果は、翌営業日16時以降にご確認いただけます。

各締日の約11日後に指定口座に送金されます。各締日ごとの送金日は予め年間スケジュールで決まっておりますので、ご契約後に送金スケジュール表をお渡しいたします。

はい。事業者様の任意の支払期限を設定することが可能です。
また、支払期限をもうけない（無期限）で発行することも可能です。

はい。その場合は、新しいパソコンに専用ソフト（データベースを含む）を移し替えていただくことで、継続してお使いいただくことが可能です。
その際は、移し替え手順をご案内いたしますので下記までご連絡下さい。

申し訳ございません。専用ソフト『コンビニヘルパー』はWinOSにのみ対応しております。
対応OSの詳細はコチラをご確認ください。

はい。専用ソフト『コンビニヘルパー』は、365日24時間いつでもご使用いただくことが可能です。